Felsökning om man inte får några fax

Om man inte kan motta några fax så kan detta beror på flera olika orsaker.

1. Logga in under er konto och kontrollera om faxen finns där, gör dom det så är problemet att e-postservern ser faxen som spam. Man måste då vitlista domänen webeasy.se

2. Finns inga nyare fax i under kontrollpanelen, så testa att skicka ett fax till er själva från kontrollpanelen. Det inkommande och utgående faxsystemen är helt separerade system. Får man då faxet så är det något handhavande fel.

3. Skulle man ändå inte få något fax så är det snabbaste sättet att få hjälp, genom att använd formuläret under ”kontakta oss” glöm inte ange ert kundnummer.

Går det att skriva smsnr i epostadressen istället för i ämnes raden?

Ja det är möjligt genom att ange ”nyckel””smsnr”@sms.microvision.se

exempel 999999990740123456@sms.microvision.se

Web till SMS

Web till SMS funktionen är mycket enkel att använda.

SMSnr: Här anger du nummret ditt SMSet ska skickas, tex 0738123456 eller om ni skickar utomlands 0046738123456

Ämne/Info: Detta skickas inte med i SMSet utan är information för dig, som rör meddelandet.

Meddelande: Här anger man medellandet som ska skickas.

E-post till SMS

Att skicka sms från sin e-post klienten är enkelt.

För att inte obehöriga ska kunna skicka sms genom ert konto använder vi oss av ett lösenord som vi kallar nyckel. Nyckeln hittar ni under era inställningar här på kontrollpanelen.

Ni skickar e-postmeddelandet till ”er_nyckel”@sms.microvision.se    tex. 9sdsdferfcfefsw9@sms.microvision.se

Under ämne anger ni smnummer tex: 0738123456, skickar man sms utomlands så inkluderar ni landskoden tex. 0046738123456

Tips! Lägg till denna e-postadress i ert kontaktregister så blir det enkelt att leta upp den.

Ett status e-postmeddelande skickas till avsändaradressen för varje sms vid lyckad eller misslyckat sändning.

Vad händer om jag skickar med en fil som VisionFax inte stödjer eller är fel på?

Faxet kommer inte att skickas och ett e-postmeddelande kommer skickas till avsändaren med information om felet.

Vilka olika filformat stöds?

DOC, DOT, DOCX, PDF, TIFF, XLS,XLSX, HTM/HTML, Windows URL files, PPT, PPTX GIF, JPG, PS PostScript, EPS, RTF, BMP, PCX, SNP, XML, ODF, ODG,ODM, ODP, ODS, ODT. Ovan filformat kan finnas i versioner som kanske inte stöds av VisionFax.

Hur fungerar E-post till Fax

Att skicka fax från sin e-post klienten är enkelt.

För att inte obehöriga ska kunna skicka fax genom ert konto använder vi oss av ett lösenord som vi kallar nyckel. Nyckeln hittar ni under era inställningar här på kontrollpanelen.

Ni skickar e-postmeddelandet till ”er_nyckel”@fax.microvision.se   tex. xxxxxxxxxxx@fax.microvision.se

Under subjekt anger ni faxnummer tex: 034112345, skickar man fax till utlandet så inkluderar man landskoden tex. 0034123445678

Tips! Lägg till denna e-postadress i ert kontakt register så blir det enkelt att leta upp den.

Ett status e-postmeddelande skickas till avsändaradresser för varje fax vid lyckad eller misslyckat faxning.

Tänk på att bifogade filer inte får totalt vara större än 2mb och att inte använda konstiga tecken som /() osv i filnamnet som bifogas.

Hur fungerar Web till Fax

Faxnr: Här anger du nummret ditt faxet ska skickas, tex 011234567 eller om ni skickar utomlands 011234567

Ämne/Info: Detta faxas inte med till mottagaren utan är information som rör meddelandet.

Meddelande: Här kan man snabbt skicka ett enkelt fax, OBS! bifogar man filer i faxet så kommer inte detta meddelande att faxas till mottagaren.

Bifogade dokument: Man kan max skicka med 5 dokument i Web till Fax, dokumenten får inte ha en totalstorlek på mer än 2mb

Kan jag skriva faxnr i e-postadressen istället för i ämnes raden?

ja det är möjligt genom att ange ”nyckel””faxnr”@fax.microvision.se ex. 999999990340123456@fax.microvision.se